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Formations Pascale Reny vous propose des capsules vidéo express qui abordent des enjeux courants de votre quotidien. Toutes les capsules sont accompagnées d’un outil complémentaire à télécharger et tous ces outils sont riches en conseils pratiques pour les professionnels.

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Phrases pour contrer l’incivilité

Bon ou mauvais patient ?

Pourquoi votre patient ne collabore pas

Savez-vous comment faire face à la critique

Et si ton courriel mettait le feu

Et si on retenait bien moins que vous le croyez

Les incontournables pour faciliter la rétention d’informations

Sauriez-vous repérer une personne en situation de crise ?

Et si vos infos écrites rataient leur cible

Ces phrases qui blessent les endeuillés

Et si quelqu’un cachait son analphabétisme; le sauriez-vous

Et si vos propos créaient plus de tension que de soin ?

Et si c’était vous, la personne négative au travail ?

Quiz climat de travail

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